Allgemeine Reisebedingungen
BalticTravel (nachfolgend BT genannt)
Stand vom 01.01.2007
Reiseagentur: BalticTravel
Svetlana Schimpke e.K.
Arndtstr. 7, D-22085 Hamburg
Tel.: 0049(0)40 22739333,
Fax: 0049(0)40 22748057,
e-Mail: schimpke@baltictravel.de
1. Abschluss des Reisevertrages
Mit der schriftlichen als auch mündlichen Anmeldung bietet der Kunde BT den Abschluss eines Vertrages zu einer Reise oder Teil einer Reise an. BT informiert den Kunden über den Vertragsinhalt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung/Rechnung (nachfolgend AR genannt). Diese AR kann im Inhalt von der Anmeldung abweichen. BT ist 10 Tage an den angebotenen Vertragsinhalt gebunden. Tritt der Kunde nach Vertragsanmeldung noch vor Vertragsabschluss von der Anmeldung zurück, so hat er alle bis zum Zeitpunkt des Anmeldungsrücktritts für BT in Zusammenhang mit der Anmeldung entstandenen Kosten einschließlich des geleisteten Arbeitsaufwandes zu erstatten. Voraussetzung für diese Regelung ist, dass BT den Kunden ausdrücklich vor Bearbeitung der Anmeldung in schriftlicher Form auf diesen Punkt hingewiesen hat. BT kann diesen Anspruch pauschalisiert berechnen.
2. Zahlung der Auftragsbestätigung/Rechnung (AR)
Nach Erhalt der AR ist eine sofortige Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig. Mit der Anzahlung bestätigt der Kunde den Vertragsabschluss mit den in der AR spezifizierten Leistungen. Die Restzahlung des Reisepreises ist spätestens 3 Wochen vor Reiseantritt fällig und muss unaufgefordert auf das Konto von BT eingegangen sein. Abweichungen von dieser Regelung sind möglich und in schriftlicher Form in der AR zu vereinbaren.
3. Leistungen
Umfang und Art der von BT zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung in der AR. Siehe auch Punkt 7.
4. Leistungsänderungen
Nach Vertragsabschluss notwendig werdende Änderungen vom Inhalt des Reisevertrages, die von BT nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt werden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Preisänderungen sind nach Abschluss des Reisevertrages lediglich im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder Hafen- und Flughafengebühren oder Wechselkursänderungen in dem Umfang möglich wie sich deren Erhöhung pro Person auf den Reisepreis auswirkt. Preiserhöhungen, die ab dem 20.Tag vor dem Reiseantrittstermin verlangt werden, sind nicht zulässig.
5. Rücktritt und Umbuchung durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn durch Erklärung an BT von dem Vertrag zurücktreten. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt auf einem dauerhaften Datenträger zu erklären.
Im Falle eines Rücktritts oder eines Nichtantritts der Reise, verliert BT den Anspruch auf den Reisepreis und kann stattdessen eine angemessene Entschädigung von dem Kunden verlangen, soweit der Rücktritt nicht von BT zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe keine außergewöhnlichen Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise erheblich beinträchtigen.
Die in diesem Fall entstehenden Rücktrittsgebühren sind wie folgt pauschalisiert:
• bis 2 Wochen vor Abreisedatum Anzahlung von 50% des Reisepreises
• 2 Wochen bis Abreisedatum = 95%
Die Pauschalen bestimmen sich nach dem Reisepreis abzgl. des Wertes der von BT ersparten Aufwendungen sowie abzgl. dessen, was BT durch eine anderweitige Verwendung der Reiseleistung erwirbt. Sie berücksichtigen zudem den Zeitraum zwischen Rücktrittserklärung und vereinbarten Reisebeginn. Die Pauschale ist auf Verlangen des Kunden zu begründen. Dem Kunden bleibt es nachgelassen nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Umbuchungen sind möglich, wenn der Kunde die dafür von BT genannten Kosten übernimmt. Dem Kunden wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung empfohlen. Nimmt der Reisende während der Reise einzelne Leistungen aus von BT nicht zu vertretenden Gründen nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung. Wird die Reise infolge nicht voraussehbarer höherer Gewalt beeinträchtigt, so werden die dadurch verursachten Kosten nach dem je zur Hälfte Prinzip getragen.
BT behält sich vor, anstelle der vorgenannten Pauschalen eine höhere, individuell berechnete Entschädigung zu fordern, sowie BT nachweisen kann, dass wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anzuwendende Pauschale entstanden sind. BT wird die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen sowie der etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret beziffern und belegen.
6. Obliegenheiten des Kunden, Gewährleistung, Ausschluss von Ansprüchen, Verjährung
Auftretende Leistungsstörungen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen geregelt (§§ 651c bis 651f BGB).
7. Pass- und Visumerfordernisse
BT informiert Kunden über Pass- und Visumerfordernisse. Die letzte Entscheidung über die Erteilung eines Visums trifft immer das zuständige Konsulat.
BT haftet nicht für die nicht rechtzeitige Erteilung oder Ablehnung eines Visums, sofern der Reisende BT mit der Beschaffung beauftragt hat, es sei denn, dass BT die Verzögerung oder Nichterteilung verschuldet hat. BT haftet nicht für den Verlust von Pässen und erteilten Visa sowie anderen Reisedokumenten, wenn diese auf dem Zustell- bzw. Transportweg mit der Post/DHL oder Kurrierdiensten verloren gegangen sind, es sei denn, dass BT den Verlust nachweislich verursacht hat.
8. Reisepreissicherung
Der Reisepreis ist abgesichert über das Vermögen von Frau Svetlana Schimpke.